お客様の声

私は千葉県で整骨院・整体院を２店舗経営しております。当院が運営をしていく上で大きな悩みはスタッフの生産性でした。
なぜなら、スタッフの歩合制での十分な報酬が支払えないだけでなく会社としても利益が残らない事、それによる現場のスタッフ間同士の心のモヤモヤなど空気感も良くなかったと感じていたからです。

そこで、青木先生のスタッフさん達が凄まじい数字を出しているのを知りコンサルをお願いするに至りました。コンサル開始前から施術スタッフ達へのグループLINE質疑応答を開始してくださった事で「スタッフ自身が考える時間」と「それらをお互いシェアする貴重な共有場所」が出来た事が何より有り難かったです。

離脱含め様々なものを数値化する事で各スタッフの弱点や強みなどが浮き彫りになりました。その各数字に対しての大きな方向性のアドバイスだけでなく、スタッフから出る

「〇〇の対応をしたのですが、この患者さんには・・・」という細かい質問の対応までしてくださり、アウトプットとインプットが連日続く、嬉しい環境でした。

その環境の中で、各スタッフの患者さんごとへの関わりが、以前より深くなっただけでなく、院自体の新規の患者さん対応（仕組み）の変更や、価格の変更など積極的に取り組めたのがとても大きな事でした。

コンサルをお願いした結果、スタッフ生産性が1.6倍まで上がり2店舗でそれぞれ過去最高売り上げを達成することが出来ました。

スタッフ売上が3ヶ月で平均1.6倍へ

• 96万→155万
• 47万→90万
• 53万→89万

その成果が達成できた事で

• スタッフの自信
• スタッフへの報酬
• 新規スタッフの雇用
• 組織としての弱点の対策
• 会社の利益

など、当初の悩みが解決しただけでなく、現場のスタッフ達の今まで以上の笑顔あふれる爽快な空気感が心地よくなりました。

スタッフさんとの関係性を良くしたい、患者さんとの関わりを深めたい、生産性を上げたい方は是非一度、青木先生にご相談してみて下さい。

静岡県で整体院を経営しております安井佑輝と申します。自身の経営する店舗はスタッフさん４名、妻の経営する店舗はスタッフさん４名、計８名です。

以前は「とにかく集客して何とか売上を上げていくようなスタイル」でした。しかし、集客が半減してきて青木先生にご相談させていただくことにしました。

青木先生にご相談する前は、スタッフ生産性は平均110万円程度でしたが今では平均で150万円を超えるようになりました。教えていただいたことは大きく３点ありまして

• システムを強化すること
• 数値から足りない点を分析し、改善すること
• 自分自身の在り方とスタッフさんとの関わりを整えること

スタッフさん１人生産性120万円以上を目指していく場合は時間単価の設定や仕組みの構築など「誰が行ってもある程度の結果が出せる仕組みの構築」は必須かと思います。 青木先生から当院に一番合う仕組みについてアドバイス頂けたのが大変ありがたかったです。

また数値の管理のアドバイス頂いたおかげで「どの数値が足りていないから売上目標に達していない」「その数値を改善するためにはスタッフさんにこのように関わっていけば良い」ということが分かるようになりました。

実際の取り組みについて教えていただき、特別ことは何一つ無かったです。ただ一つ他の先生と圧倒的に違ったのは「経営者としての在り方」と「スタッフさんとの関わり」を徹底されているという点になります。

現在ではスタッフさんに信頼してお店を任せることができるようになりそれぞれの店舗に週に１回程度、顔を出すだけでも素晴らしい結果を維持してくれるようになっています。

更に一般的な年収の1.5倍から２倍程度の給与を支払えるようになり給与が少ないという点で転職する一番の悩みの解決と多く給与を支払えるということでスタッフさんのご家族を含めて将来の可能性を広げられたという目標も達成できました。

青木先生ほど親身に考えている方は他に知りません。また、人間的な魅力が半端ないです。楽しく働き、楽しくスタッフさんと関わる、そんな中で最高の結果を出していくそんなことを教えていただきました。 整体院・整骨院経営の将来に不安を感じている方は、是非青木先生からアドバイスを貰ってみてください。

Q.どんな状況でしたか？

ここ３年間は赤字続きで（年間４〜５００万）金融機関に借金をしながら院経営をしていました。

売上を上げる為に

• 患者さんとの関係作り
• 評価制度
• チームビルディング

などを取り入れましたが、全く機能せずでスタッフも協力してくれない最悪な関係になってしまいました。

Q.なぜ、依頼しようと思ったのか？

自分で考えて取り組んできましたが自分での限界を感じていました。青木先生は分院展開やスタッフ教育を堅実的に確実に進めていらっしゃって成果を出されているので依頼しようと思いました。

Q.実際受けてみてどの様に感じて？どの様に実践して？どの様な状況になりましたか？

自分との基準や見ている視点が全く違いました。数字がとても苦手でしたが数字を元にわかりやすく具体的な行動や目標が明確なるので実践しやすかったです。その結果、理想の院の形に近づき精神面的にも落ち着いてきて赤字続きの院がこんなに早く黒字になり安心しています。

Q.どのような状況でしたか？

売上が上がり、スタッフの人数が増えてくるにつれ院の統一性がなくなり、不安定な状況に不安を抱えていました。比較的、集客が上手くいっているだけに、スタッフからするとその状況が当たり前になっていることが何より危機感を感じました。何か一つ上手く回らなくなると、一気に崩れてしまうかもしれない状況で青木先生に今回相談をさせて頂きました。

Q.どうして依頼しようと思いましたか？

青木先生の組織つくりやスタッフ育成についての考え方に関して共感していたためです。スタッフはコチラが変えようと思っても変わらないのでそのための関係性をどのように構築するかが課題でした。

Q.実際受けてどう感じて、どのように実践して、どのような結果が出て、どのような状況になりましたか？

これまで波があった売上が、安定して400万以上と高い水準になってきて経営上の安心感がかなりあります。これまでコンサル、マーケティングなど経営に関する学びを継続的に行ってきましたが業務に追われるなかで、ノウハウはあるものの、自分の核や進みたい方向性に疑問が出てきていました。

青木先生との面談を通して、毎回現状の課題から何をするべきかを教えてくれるというよりは自分のよりよい選択肢を引き出してくれるような印象です。思考が整理されクリアになるため、これまでなんとなく抜けていたことやできるはずなのに見逃していたことなど、学びもそうですが「気づき」の多いコンサルティングというのが印象的でした。

自分（受け手）を軸にして話をしてくださるので終わってみると、これまで気づかなかったことや、新しいひらめきが多くあり自分の思考の中からくるアイデアなので抵抗感なく実践する事できます。

今経営に行き詰まっている方、色々と勉強したものの、結局自分の思うような方向に行っていない方は青木先生とお会いすることをおススメします。

埼玉県で整体院を開業し、現在4年目になります。代表の深澤麟太郎です。

スタッフさんは現在3名 これから2名を採用して初の分院を出店しようとしている状況です。 スタッフさんの高い生産性を維持した状態で店舗展開をしていきたいと思う中で、更なるスタッフさんの底上げやマネジメント、関わり方で悩むことがありました。

私は、特に将来のビジョンに対して明確な目標が持てないスタッフさんに対しての関わり方につまずいていました。 そんな中で、青木先生を知りスタッフさんの生産性に驚愕して是非お願いしたいと思い連絡しました。

誰もが【スタッフの成果はトップ次第】と言うことを耳にした事があるのではないでしょうか？ 私自身も青木先生と出会うまでは、理解しているつもりでした。

そして、青木先生のコンサルを受けて理解しきれてないと痛感しました。

経営者としての未熟さを感じてから改めて自分を見つめなおすきっかけとなり、自分が変わる【成長する】ことでスタッフさんがイキイキしながら成長しました。

そして、全スタッフさんの平均が新規10人で売上140万と生産性が上がり安心して現場を減らせ、更にスタッフ雇用、教育に時間が使えて分院を出す準備まで進めました。

自分の器次第でスタッフさんは変わる。

スタッフさんがイキイキして患者さんが笑顔になり会社に利益が残り更に夢や挑戦が大切なスタッフさんと出来ること。

今はこんな好循環を感じています。スタッフさんの生産性やスタッフさんとの関わり方で悩み、問題をスタッフさんのせいにしている人は注意が必要かと思います。

今を変えたい想いがあるのであれば 是非、青木先生に会ってみて下さい！考え方が変わり、周りが変わり、あなたのステージも変わると思います。